香港旅行社抵制「零團費」

據港中旅國內部的一位負責人透露,目前港澳旅遊業界拒絕接待“零團費購物團”。 
一般初次去香港的人由於缺乏經驗,都會選擇低價團。

　　據介紹,目前1600多元的低價團一般包括環島遊、維多利亞港遊和紅藝人表演三個自費項目和170元小費,每個自費項目160元,總共需650元。途中還要在香港進4個商店、澳門3個商店、珠海3個商店,一行下來,花費也要近3000元。日前,香港有24家接待內地團的旅行社今夏組成“香港入境接待社大聯盟”,拒絕接待“零團費購物團”,澳門旅遊業界也在醞釀製裁“零團費”行動。
　　
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　　赴港遊慎選零團費購物團 天下沒有免費午餐
　　
　　8月20日,港中旅國內部的一位負責人向記者透露,日前港澳旅遊業界拒絕接待“零團費購物團”,其實是拒絕不購物的低價團。
　　
　　“低價團其實就是沒有自由選擇的購物團。”但據該負責人介紹,目前有七成多的北京遊客選擇低價團,只有不到百分之十的人選擇自由行。“一般初次去香港的人由於缺乏經驗,都會選擇低價團,以為是物美價廉,實際上旅遊是不可能有‘免費午餐’的。”據介紹,目前1600多元的低價團一般包括環島遊、維多利亞港遊和紅藝人表演三個自費項目和170元小費,每個自費項目160元,總共需650元。途中還要在香港進4個商店、澳門3個商店、珠海3個商店,一行下來,花費也要近3000元。日前,香港有24家接待內地團的旅行社今夏組成“香港入境接待社大聯盟”,拒絕接待“零團費購物團”,澳門旅遊業界也在醞釀製裁“零團費”行動。(劉春蕾)
　　
　　封殺"零團費"逼旅遊業自省 港澳遊拒絕零團費
　　
　　日前,香港24家接待內地團的旅行社組成“香港入境接待社大聯盟”,向內地旅行社發出通知,8月11日到20日期間,拒絕接待來自上海的“零團費購物團”。若“零團費”大行其道的情況得不到改善,不排除會擴至其他省區市。
　　
　　與此同時,澳門旅遊業界也在醞釀製裁“零團費”行動,具體細則正在制定。港澳旅遊業這次動起真格,為保護自己的業界生態而戰。
　　
　　“零團費”旅行團不是什麼新話題。在香港之前,泰國、馬來西亞等旅遊市場都傳出封殺中國“零團費”的新聞。“零團費”不是對消費者讓利,是充分利用貪利心理實施的一種騙術。“零團費”是國內旅遊產業內的不正當競爭。利用信息不對稱,旅行社打著低價格的幌子吸引顧客,然後通過商業回扣來賺取利潤。被港澳旅行社聯合抵制的“零團費”更是暴露了旅遊業產業鏈中的內幕：內地旅行社在吸引顧客上打出“零團費”,然後通過不斷詢價逼迫香港地接社參與這場“遊戲”。
　　
　　如果愈演愈烈,就可能導致劣幣驅逐良幣,把一些本不想強迫顧客購物的旅行社“逼良為娼”。如此的連鎖反應必然殃及整條產業鏈,對當地業界生態帶來惡劣影響。香港業界封殺“零團費”,是因為確有切膚之痛。“購物天堂”是香港的美譽,但越來越多的“零團費”讓金字招牌蒙塵。為彌補損失,旅行社只能把行程的焦點放在帶旅客購物上；為了拿到回扣,他們帶遊客光顧的多是賣冒牌貨的珠寶店、免稅店。隨著越來越多有消費力的客戶流失,勢必會衝擊到那些真正的大品牌。有些旅行社迫於壓力,只能同流合污,當年的“旅遊業回扣第一案”謝瑞麟父子被拘就是明證。
　　
　　“零團費”蔓延讓業界生態走向畸形,對遊客來說則要蒙受經濟和精神上的雙重損失。道理很簡單,羊毛出在羊身上,遊客既然佔了所謂“零團費”的便宜,就一定要購物到“回扣”讓旅行社滿意為止。遊客們與其抱怨當地商家宰客、新增購物景點上當,不如選取那些明確表示不接“零團費”的旅行社。因為他們付了費用,自然可以享受到高水準的服務。
　　
　　不管是對旅行社、遊客還是商家來說,抵制“零團費”都是一個好消息。天下沒有免費的午餐,只有大家買單才能人人受益。如果有些旅行社鐵了心要用不正當的方式競爭,這樣的害群之馬就應該被淘汰。
　　
　　泰國封殺,香港封殺,成熟的旅遊市場都不歡迎那種透支美譽度的旅遊經營方式。“零團費”的把戲還能繼續多久？隨著內地群眾對旅遊的理解越來越成熟,那種“零團費”的伎倆肯定是兔子尾巴長不了。
　　
　　香港遊將漲價 導遊小費由20港幣漲至50港幣
　　
　　記者8月9日上午從北京幾大旅行社瞭解到,目前,香港導遊的小費已由每人每天20港幣漲到50港幣,超過了歐洲遊的小費水平,幾乎成為出境遊中小費最貴的地區。
　　
　　在香港的各個團隊餐廳、常規團景點,都已貼出了香港導遊工會的告示,告示稱：8月1日起導遊小費漲到50港幣每人每天。
　　
　　旅行社代收也漲價
　　
　　據瞭解,赴港遊分為自由行和團隊遊,自由行無需導遊,而常規的團隊遊都需要香港導遊服務。
　　
　　由於這筆小費大多是在旅行社向遊客事先代收後統一支付,目前北京部分旅行社已將團隊遊的報價略微上漲,如4日遊小費價格為200元,比此前上漲了120元。
　　
　　緣於導遊壓力增大
　　
　　對於小費漲價原因,業內人士表示,一些不法地接社向導遊收人頭費,導遊壓力太大,而遊客赴港如果不購物,導遊就賺不到錢,因此增收小費,以補貼導遊。
　　
　　不少旅行社的相關負責人都對此次香港導遊小費漲價表示了擔憂。“比歐洲導遊都貴。”一位港澳遊經理告訴記者,香港導遊小費漲價,遊客可能會因此大批轉為自由行,不再參加旅遊團赴港。
　　
　　“小費”是種潛規則
　　
　　目前,大部分出境遊的國家或地區都要求“必須給付小費”,且數額在出團前已有明確規定,只有少部分國家或地區實行“自願給付”。業內人士指出,這是許多西方國家服務業的普遍做法,而在旅遊業更是一種潛規則。因為旅遊業惡性競爭會導致旅遊團報價不斷壓低,這樣就沒有把導遊應得的收入包含在團費中,導遊只能夠賺取小費或帶領遊客購物來獲得報酬。

原文出自：法制晚報  記者：張曉鶯