十一黃金周出遊指南：對出境遊的特別提醒

　　十一黃金周臨近,各旅行社紛紛推出出境旅遊路線,迎接遊客報名。對於準備出國旅遊尤其是第一次準備出國的人,如何選擇路線、價格、旅行社,可是件大事。據來自旅遊管理部門的信息,每年都是在這幾件事上,問題和投訴最多。為保證出國遊客的權益與旅途快樂,特提出以下建議：

　　一、一定要仔細簽訂合同

　　按照國家旅遊局公佈的最新數據,截至今年7月,經國務院批准的中國公民出境旅遊目的地國家和地區總計109個,目前已經實施了71個,到9月15日將增加至76個(見附表)。

　　在選擇目的地時,首先應該瞭解國家有關出國旅遊的規定和可以經營出國旅遊的旅行社,以方便選擇目的地和辦理有關事宜。

　　自2004年9月1日我國開放歐盟國家成為我國公民出境旅遊目的地以來,連續發生了數起利用出境旅遊非法滯留歐洲的案件。這些案件的發生,影響了我國出境旅遊市場的健康發展,損害了我國旅遊業的形象。除了我國旅遊管理部門加大查處力度外,歐盟國家的簽證比以往有了更加嚴格的審批。因此,準備出境旅遊的遊客,要配合旅行社,按照要求提供所需材料,以保證自己簽證能順利過關,按時出發。

　　確定目的地後,要對準備去的國家和地區的風俗習慣、自然氣候乃至社會狀況、貨幣比率等有一個大概的瞭解。在行程上,不要僅僅依據旅行社的廣告。因為在廣告中,旅行社可能會分拆景點,把同一景區的景點分開,羅列大景點中的若干小景點,使景點盡可能多地列在日程安排中,看上去景點清單長長的一串,讓人覺得行程十分豐富。其實,這些清單是“分解”過的,只是一個大景點。所以,既然要出國,消費者還是應該親自到旅行社咨詢,問清楚有關內容,以報名時的行程安排為準。

　　特別提醒:按照規定,無論是國內遊還是出境遊,每個遊客在出行前都應與旅行社簽定合同。合同內容包括:出發返回地點及時間、目的地國家(地區)旅遊線路、旅遊費用及支付方式和時間、國際間交通工具、住宿標準、餐飲標準、購飲標準、購物安排、因報團人數未達到成行基準而不成團時解決辦法、延期或更改旅遊線路等。另外,旅行救援中心的專家也建議遊客在出遊時最好購買旅遊意外保險。

　　二、零負團費出國旅遊最危險

　　其他商品有品牌,旅遊也一樣。如果選擇品牌旅行社的品牌旅遊線路,則是為旅途買了份“保險”,既安全又省事。一些旅行社為了招攬遊客,會在廣告上搞文字遊戲。什麼線路特價,或是超值享受、贈送禮品等,讓人覺得很不錯。其實,選擇線路、旅行社與選擇其它商品是一樣的,即俗話說的一分錢一分貨。即不能只看價格,不看質量。消費者千萬不要被被形形色色的廣告弄花了眼。

　　價格不是擇團的惟一依據,旅遊線路本身的質量和標準是最重要的擇團依據。消費者不能一味貪圖便宜,只看表面價格,最重要是通過食、住、行、遊、購、娛六要素,來瞭解一個旅遊產品的真正價值,如景點、住宿、餐飲標準等。根據貨比三家的原則,可以多瞭解幾家品牌、規模相近的旅行社的同樣線路,比一比,如交通工具(大巴車)有無空調,住宿條件、餐費標準(幾人一桌,幾菜,盤子的尺寸等)。有時候一條線路只是相差100元,其旅遊檔次便相差甚遠。如同樣的國內遊線路貴100元的團可以入住三星級酒店,出入是空調大巴,用餐是標準的八菜一湯,而便宜100元的團住的可能是准三星甚至是二星級酒店,出入沒有空調車,用餐雖然也是八菜一湯,但素菜特別多。由於旅遊業已經進入微利時代,100元的差距已經足以讓旅遊團拉開標準。

　　特別提醒:零負團費旅遊最危險。綜合國家旅遊局有關人士的介紹和旅行社人士的分析,一趟完整的泰國6天遊成本需要2000元,自泰國珠寶公司取消巴士贊助後,泰國方面的地接費用需要900-1000元,而往返泰國的機票、簽證費、離境稅、燃油稅等,加在一起約1000元左右。低於這個價格,要麼價格經過“拆分”,要麼會“強迫”遊客購物,那種零負團費的旅遊團,甚至遊客從一下飛機就要開始掏腰包了,結果算下來,也花費了3000多元人民幣,還弄得心情不舒暢。最近,泰國政府為了重振本國旅遊形象,對旅遊市場進行整頓。整頓後,去一趟泰國,2000元肯定拿不下來。

　　三、出國旅遊最好使用信用卡

　　自我國公民開展出境旅遊以來,在瑞士、馬來西亞、俄羅斯等部分旅遊目的地國家都曾發生中國遊客遭遇搶劫、偷竊事件,雖然當地政府已經採取相應措施,但作為遊客,碰到這樣的事,心裡的感受是可想而知的。隨著中國公民出遊目的地的增加和人數的增加,2004年我國旅遊出境者已經達到2800萬人次,今年很有可能突破3000萬大關;我國旅遊者在海外的購買能力也節節攀升,加上中國遊客喜歡帶大量現金消費,這就增加了危險。而使用信用卡,就安全的多。

　　特別提醒:為了安全保險,既能高高興興地遊玩,又能保證自己的安全,出國旅遊最好使用信用卡消費。

　　為保護自己的權益不受侵犯,請旅遊者記住國家旅遊局旅遊質量監督管理所的投訴電話(010)65275315地址:北京市建國門內大街甲9號郵編:100740

　　新、馬、泰三國旅遊局公佈的旅遊投訴電話

　　1、新加坡:(0065)5344211
　　2、馬來西亞:(0060)3-2460814
　　3、泰國:(0066)2-1155

　　8月19日國家旅遊局在全行業開展了誠信旅遊活動,主要內容有:進一步治理零負團費的相關活動,要求旅行社對所有產品建立價目表,實行旅遊合同“透明制”,並將自費項目寫入合同的《行程安排表》;針對虛假廣告、違規廣告,開展對旅遊廣告的治理活動等。可以預見,出國旅遊將更安全、更美好。

       相關資料：

　　附表：出境旅遊目的地國家(地區)及開放時間

　　1香港1983年

　　2澳門1983年

　　3泰國1988年

　　4新加坡1990年

　　5馬來西亞1990年

　　6菲律賓1992年

　　7澳大利亞1999年

　　8新西蘭1999年

　　9韓國1998年

　　10日本2000年

　　11越南2000年

　　12柬埔寨2000年

　　13緬甸2000年

　　14文萊2000年

　　15尼泊爾2002年

　　16印度尼西亞2002年

　　17馬耳他2002年

　　18土耳其2002年

　　19埃及2002年

　　20德國2003年

　　21印度2003年

　　22馬爾代夫2003年

　　23斯里蘭卡2003年

　　24南非2003年

　　25克羅地亞2003年

　　26匈牙利2003年

　　27巴基斯坦2003年

　　28古巴2003年

　　29希臘2004年

　　30法國2004年

　　31荷蘭2004年

　　32比利時2004年

　　33盧森堡2004年

　　34葡萄牙2004年

　　35西班牙2004年

　　36意大利2004年

　　37奧地利2004年

　　38芬蘭2004年

　　39瑞典2004年

　　40捷克2004年

　　41愛沙尼亞2004年

　　42拉脫維亞2004年

　　43立陶宛2004年

　　44波蘭2004年

　　45斯洛文尼亞2004年

　　46斯洛伐克2004年

　　47塞浦路斯2004年

　　48丹麥2004年

　　49冰島2004年

　　50愛爾蘭2004年

　　51挪威2004年

　　52羅馬尼亞2004年

　　53瑞士2004年

　　54列支敦士登2004年

　　55埃塞俄比亞2004年

　　56津巴布韋2004年

　　57坦桑尼亞2004年

　　58毛里求斯2004年

　　59突尼斯2004年

　　60塞舌爾2004年

　　61肯尼亞2004年

　　62贊比亞2004年

　　63約旦2004年

　　64北馬裡亞納群島聯邦2005年

　　65斐濟2005年

　　66瓦努阿圖2005年

　　67英國2005年

　　68智利2005年

　　69牙買加2005年

　　70俄羅斯2005年

　　71巴西2005年

　　72墨西哥2005年

　　73秘魯2005年

　　74安提瓜和巴布達2005年

　　75巴巴多斯2005年

　　76老撾2005年