2006-08-21 13:32:08  Category: 旅遊行業  By: Travel Blog  Technorati Search

[轉載] 導遊們的心聲......

一位導遊在和自己交流時無比感慨的說,現在旅遊市場的環境越來越惡劣,遊客越來越不能理解我們,怎麼辦?請給我們呼籲呼籲吧!這是一位導遊發之內心的呼喚。 他想對遊客說:

當您在一次次壓制旅行社的報價的時候,您可能正在把一個個導遊推向回扣的漩渦。

當您在和旅行社討價還價的時候,您可能正在迫使一個導遊將您帶到購物店,彌補此次行程的虧損。

當您在用第一次團隊餐的時候,您可能沒有想到,這個餐也許導遊自己掏腰包請您吃的一頓飯,因為在您壓制旅行社報價的時候,餐費已經完全扣除。

在您抱怨旅行團隊餐是如此難吃的時候,您可能沒有想到,導遊手上只有這點錢,因為您在和旅行社簽訂的報價中的餐費就只是這麼多。

當您在抱怨為什麼吃飯的時間已過但還沒有吃飯的時候,您可能沒有想到,正是您在遊覽時遲到所照成的。

當您坐在旅遊巴士第一排的時候,您可能沒有想到,您已經把導遊放到車上最危險的位置。

當您下車的時候,您可能沒有發現,您除了留在車上滿地的垃圾可能什麼也沒留下。

當您在向導遊抱怨旅遊巴士小的時候,您可能沒有想到,您如果補足車費,您一定是可以坐上大車。

當您在向導遊抱怨為什麼下車後要關掉冷氣,您可能沒有想到,您如果付給司機相應的油費,用來彌補司機用油上的的虧損,司機一定會把冷氣打開的。

當您在車上亂扔果皮雜物的時候,您可能沒有想到您已經佔用了司機的休息時間,用來清理垃圾。

當一天的行程結束,您在夜間要求司機給您開車出去玩的時候,您可能沒有想到如果司機晚上休息不好,可能會給明天的駕駛帶來安全隱患。

當您遊覽完一天的時候,可能您沒有想到,導遊和司機已經連續為您工作十幾個小時沒有休息。

當您遲到或者掉隊的時候,您可能不知道在另一個地方導遊正在大聲呼喊或者東奔西跑的尋找你。

當您在車上享受導遊的講解的時候,您可能沒有想到導遊的嗓子已經沙啞,但還在大聲地給您講解下一個景點。

當您再出團前要求導遊必須是帥哥靚女的時候,您可能不知道您已經給導遊最大的侮辱。因為導遊的臉上已經寫上了日月風雨的滄桑。

當您已經在酒店的床上休息的時候,導遊可能還在趕往回家的路上。

當您還沒有醒來的時候,導遊可能已經在酒店安排好您的早餐。

當您不準備支付導遊小費的時候,您可能已經享受過導遊給您提供的此次行程之外的額外知識,正是導遊們日積月累知識的點點滴滴。

當您一次次撥打導遊手機的時候,您可能沒有想到,導遊的手機費用報銷的可能性不大。

當您告訴所有人導遊的卑鄙的時候,您可能沒有想到,這一切也許正是您種的因,導遊結的果!

……

現在,一般來講,自費旅遊遊客掏的都是自己牙裡的錢,有時碰到不如意真的會非常惱火。但公費旅遊就不一樣,官大官小反正用的都是國家的錢,不夠再貼點也無所謂,雙方矛盾就會小,導遊也開心。看了這封信,我想,如果還沒出團導遊就想好了怎麼使用手上的這把刀;遊客還沒出門就想好了今天我要小心防備著導遊點,這樣就不可能會和諧。如果遊客和導遊都能本著互相理解,互相尊重,互相體諒的態度,也許這個旅遊環境會越來越好。其實做導遊的也沒時間看這裡的博客,能看博客的也就是經常有機會外出旅遊的遊客了,這封寫的並不怎麼全面的導遊來信,無非權作給大家一個相互溝通的渠道了。

原文出自:張斌博客
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